Versand
Bei LuvYourShapes setzen wir alles daran, unseren Kundinnen eine schnelle, zuverlässige und transparente Lieferung zu garantieren.
Jede Bestellung wird mit größter Sorgfalt vorbereitet und so schnell wie möglich aus unserem Lager versendet.
1. Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 72 Arbeitsstunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) vorbereitet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versandstatus Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.
2. Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4 bis 9 Werktage.
Diese Zeiten dienen nur als Richtwert und können je nach Versanddienstleister, Versandaufkommen oder Zollabfertigung variieren.
3. Versandkosten
- Standardversand: kostenlos ab einem Einkaufswert von 70 €
- Standardversand (Bestellungen unter 70 €): Versandkosten werden beim Checkout berechnet
- Expressversand: kostenpflichtige Option, Preis abhängig vom Zielort
4. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Über den enthaltenen Link können Sie Ihr Paket direkt verfolgen.
Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen nach Ihrer Bestellung keine Versandbestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@luvyourshapes.com.
5. Lieferverzögerungen und Versandprobleme
Wir tun unser Bestes, um alle Lieferungen innerhalb der angegebenen Fristen zu gewährleisten.
LuvYourShapes übernimmt jedoch keine Haftung für Verzögerungen, die verursacht werden durch:
- Umstände außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Streiks, Zoll, Wetterbedingungen usw.),
- vom Kunden angegebene unvollständige oder fehlerhafte Adressen,
- oder Ereignisse höherer Gewalt.
Sollte Ihr Paket als verloren oder beschädigt gemeldet werden, kontaktieren Sie uns bitte — wir finden eine passende Lösung (Rückerstattung oder Ersatzlieferung).
6. Falscher oder fehlender Artikel
Falls ein Fehler bei der Vorbereitung oder ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung unter contact@luvyourshapes.com und fügen Sie ein Foto des erhaltenen Inhalts bei.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.
7. Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Nach der Bestellbestätigung kann eine Änderung der Adresse nicht garantiert werden.
Bei fehlerhafter Adressangabe trägt der Kunde die Kosten für eine eventuelle erneute Zusendung.
8. Kontakt
📩 Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
contact@luvyourshapes.com
Unser Team ist 7 Tage die Woche für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter.